【退換貨政策】

➽為保護客人權益,PIFA提供7天的鑑賞期服務,請注意【鑑賞期】非【試用期】,您所退回的商品必須是完整無任何毀損(包含商品包裝及所有附隨資料的完整性),商品包裝、外盒皆屬於商品的一部分,若包裝有遺失或損壞,需負擔相關的整新費用。

➽收到商品超過七天鑑賞期,恕不接受退貨。

➽實體店面購買商品並無七天鑑賞期,恕不接受退貨。

➽商品一經開封(塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態),恕無法辦理退貨,敬請見諒。

➽退貨的商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回的商品需包含此筆訂單的所有商品(包含贈品、紙本發票等),如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

➽客製化商品一律不接受退換貨,若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品的新品,恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素原因退貨。

➽商品客製化訂製部分,屬於消費者專屬訂製商品,故無七天鑑賞期及貨到付款服務,若造成不便請見諒。

➽當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

➨退貨流程
➽請先填妥退貨申請表,瑕疵部分請一併附上照片,若使用匯款,則需填寫匯款帳號,向客服信箱(pifa@pifa-collection.com)反應。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

➨換貨流程
取貨後如有任何問題請於7天內(貨到當天開始計算)向客服信箱(pifa@pifa-collection.com)反應,並請同時附上交換貨申請表



※如個人因素退換貨次數過多,PIFA比法一生有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格※